4月25日，有游客晒出视频称，太原海洋大世界一美人鱼演员疑似晕厥溺水，不少网友前往园方官方账号质疑安全措施是否到位。
25日晚，园方官方账号发布该演员就医视频回应称，“我司美人鱼表演人员无生命危险，请不要网络暴力。”随后，园方在评论区回复称，“我们的美人鱼低血糖造成的晕倒，生命大于天，公司的兄弟姐妹我们都很爱护。”
26日，该“美人鱼”的亲属向记者介绍，该“美人鱼”仍在重症监护室，意识清醒，有胸闷症状，不过因为呛了水，可能引发肺部感染，需进一步观察。家属介绍，太原海洋大世界官方抖音账号已经删除“美人鱼”亲自发声的视频，他也不知道原因，但视频中病床上的女生确实为表演时发生意外的“美人鱼”。
另据扬子晚报报道，涉事场馆已暂停所有水上表演项目进行安全自查，26日，记者注意到，太原海洋世界在网络平台显示的状态为“暂停营业”。